-
Satınalma Ve Sipariş Süreci
Siemens ALC 2015'den beri Siemens Çengelköy Yetkili Satıcısı olarak İstanbul Üsküdar'da faaliyet göstermektedir. Satın almış olduğunuz tüm ürünler Siemens garantisi altındadır. Bayiliğimizi 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezi üzerinden 7000126353 kodu ile sorgulayabilirsiniz.
-
Dağıtım Süreci
Siemens markalı tüm ürünlerimizin teslimatı, İstanbul'un tüm ilçelerine ve Kocaeli'nin 4 ilçesine yapılmaktadır. (sadece Darıca - Gebze - Dilovası ve Çayırova)
Kocaeli'nin diğer ilçelerine ve diğer illere teslimatımız yoktur.
-
Teslim Alırken Dikkat Etmeniz Gerekenler
Siemens markalı ürünlerimiz fabrikadan kapalı kutu ve orijinal ambalajı ile teslim edilmektedir. Teslimat esnasında, Mars Lojistik ekibimizle beraber ürünün ambalajını açtırarak hasar kontrolü yapmanız ve ürünü hasarsız olarak teslim aldığınıza dair imza atmanız gerekmektedir.
Ürününüz teslimat esnasında hasarlı çıkar ise, teslimatı geri gönderip 0532 499 72 50 numaralı telefonumuzdan bizi arayınız. Ürün değişiminiz yapılacaktır.
Eğer ürünü kapalı teslim aldığınızda hasarlı çıkar ise, ürün değişimi tarafımızdan yapılmamaktadır. Siemens servisi değişim için nakli hasar raporu tutacaktır.
Buzdolabı aldı iseniz ve merdivenlerinizden geçmiyor, ölçüsü uyumsuz ise, nakliye ekibimiz sizden sorumluluk kabul ettiğinize dair yazılı imza isteme yetkisine sahiptir. Buzdolabı, taşıma esnasında hasarlanır ise sorumluluk tüketiciye aittir. -
Kurulum Süreci
Ürünler tarafınıza gönderilirken, servis kaydı talebiniz sorgulanır ve servis kayıtları tarafımızca açılır.
Ürün siparişi verdiğinizde ürüne ait tüm özellikleri biliyor ve ölçülerinin uyduğunu beyan etmiş olursunuz. Ürün yer uyumsuzluğundan dolayı kurulamaz ise, sorumluluk tüketiciye aittir. -
Kurulumda Dikkat Etmeniz Gerekenler
Ocaklar İçin:
-Ocağınızın arkasından minimum 5 cm, sağ ve solundan minimum 10 cm mesafe istenmektedir.
-Ocağınızın ızgarasının en üstü ile, davlumbaz veya aspiratörünüzün en altı arasında 65 cm mesafe istenmektedir.
-Doğalgaz aboneliğinizin açılmış, gaz sisteminiz ve elektrik hatlarınızın hazır olması gerekmektedir.
Davlumbazlar İçin:
-Davlumbazınızı bacalı kullanmak istiyor iseniz, baca borunuzun ve çıkışının çapı minimum 12 cm olması gerekmektedir.
-Davlumbazı bacalı kullanmayacak iseniz, karbon filtreler servisten ücretli temin edilmelidir.
-Priz hattının davlumbaz sacının arkasında, sacın biraz üstünde olması gerekmektedir.
Bulaşık Makinesi İçin:
-Bulaşık Makinenizin üstünde tezgahın boş olması gerekmektedir. Tezgahınızın üstünde evye veya ocak var ise kurulum güvenlik gereği yapılamaz.
-Bulaşık makinesini ankastre tercih edecekseniz kapağını servislerimiz değil, tüketiciler veya mutfakçılar takmaktadır.
-Su gideri ve musluğu hazır olması gerekmektedir. Gider hortumu alanınız için kısa gelir ise, sadece Siemens'in kullanacağı hortumu kullanmakla yükümlüsünüz. Kendiniz hortum takıp kullanmak isterseniz, cihazınız garanti dışı kalacaktır.
-Solo bulaşık makinelerinin üst kapağı çıkarılabilmektedir.
Kurutma Makinesi İçin:
-Kurutma makinelerinde su gideri ile kullanım yapmak istiyor iseniz, servisimize bu talebinizi iletmeli ve gider bağlantınız 1 adet ise, nalburlardan T aparatı temin etmelisiniz.
-Kurutma makinenizi, çamaşır makinesi üzerinde kullanmak isterseniz, çamaşır makinesi markası Siemens Bosch veya Profilo olmak zorundadır. Aksi takdirde, cihazınız kurulamaz.
-WT00H200TR kodlu üründe su gider alanı mevcut değildir.